Über diese Website

Willkommen bei eVisa Assist, einem Service der Sumando, Servicios Inteligentes SL. In diesem Dokument werden die Bedingungen beschrieben, unter denen Sie auf unsere Online- und/oder Mobilservices, unsere Anwendungen, jegliche dazugehörige Software sowie auf die Inhalte zugreifen und diese nutzen können, die wir auf unseren Websites, Blogs, Videoplattformen und sonstigen digitalen Ressourcen veröffentlichen (zusammen der „Inhalt“). Ebenfalls eingeschlossen sind die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie über unsere Websites oder Anwendungen erwerben können, einschließlich Reisedokumenten; all dies wird zusammenfassend als der „Service“ bezeichnet.

Durch den Zugriff auf den Service, das Browsen oder die Nutzung des Service oder durch das Anklicken eines Buttons oder Kontrollkästchens mit Formulierungen wie „Akzeptieren“ oder ähnlichen Begriffen erklären Sie, dass Sie diese Servicebedingungen (die „Vereinbarung“) gelesen, verstanden und akzeptiert haben und sich an sie gebunden fühlen, ebenso wie an alle weiteren anwendbaren vertraglichen Bedingungen sowie an die Art und Weise, in der wir Ihre Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erfassen, verwenden und in bestimmten Fällen weitergeben. Diese Vereinbarung gilt für alle Besucher, Nutzer und sonstigen Personen, die den Service nutzen oder darauf zugreifen.

Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen. Wenn Sie mit seinen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf unseren Service zugreifen oder ihn nutzen. Die Registrierung eines Kontos oder die bloße Nutzung des Service gilt als Ihre verbindliche Annahme dieser Vereinbarung.

Diese Website gehört keiner offiziellen Behörde an. Antragsteller können ihre Anträge direkt über die offizielle Website der jeweiligen Regierung einreichen.

Sobald diese Vertragsbedingungen akzeptiert wurden, verstehen Sie, dass die Leistung des Service mit dem Zeitpunkt der Zahlung beginnt. Daher verzichten Sie ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht, da es sich um eine Dienstleistung handelt, die als Bereitstellung digitaler Inhalte gilt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald die Ausführung bereits begonnen hat, gemäß Artikel 103.m des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt wurde (TRLGCU).

Unser Ziel ist es, Reisende bei der Abwicklung ihrer Formalitäten zu begleiten und ihnen durch Beratungs- und spezialisierte Unterstützungsleistungen die Navigation durch mitunter komplexe migrationsrechtliche Verwaltungsverfahren zu erleichtern.

Unternehmensinformationen

Dieser Service wird erbracht von:

Sumando, Servicios Inteligentes SL

Geschäftsanschrift:

Calle Río Ulla, 8 – Plt 1 C
28017 Madrid
Madrid

Website: evisa-assist.com

Unsere Services – Was beauftragen Sie?
e-Visa-Beratung

Unser Service stellt dem Nutzer eine Website und einfache Antragsformulare zur Verfügung, die für eine möglichst unkomplizierte Abwicklung optimiert sind. Die Einreichung eines Antrags über unser System kann besonders bequem für Personen sein, die mobile Geräte nutzen, oder für größere Reisegruppen. Darüber hinaus senden wir unseren Kunden die erforderlichen Unterlagen rechtzeitig vor ihrer Reise zu. Dies ist besonders nützlich, wenn der Antrag mehrere Wochen oder Monate im Voraus gestellt wird, da sich der Reisende dann später, je näher das Abreisedatum rückt, auf andere wichtige Aspekte seiner Reise konzentrieren kann.

Darüber hinaus verfügen wir über ein fortlaufend verfügbares Kundensupport-Team, das per Chat, E-Mail und über andere Support-Kanäle kontaktiert werden kann. Unsere Plattform akzeptiert verschiedene Währungen und ist in mehreren Sprachen verfügbar. Wir sind der Auffassung, dass unsere Gebühr dem Wert der Zeit, des Komforts und der Sicherheit entspricht, die wir bieten. Wenn der Nutzer das Verfahren jedoch aus wirtschaftlichen Gründen selbst durchführen möchte, sollte er berücksichtigen, dass viele Regierungen über eigene offizielle Dienste verfügen.

Lieferpolitik

Wir wissen, dass die Zeit des Reisenden wichtig ist, und arbeiten daran, einen möglichst zügigen Service anzubieten. Die von uns angegebenen Bearbeitungszeiten beruhen auf den durchschnittlichen Zeiträumen, die Regierungsbehörden in der Regel für die Bearbeitung von Visa- oder elektronischen Genehmigungsanträgen benötigen. Diese Fristen werden ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem wir sämtliche erforderlichen Informationen und Unterlagen des Antragstellers vollständig und korrekt erhalten, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Antragsteller seine Genehmigung erhält. Obwohl unser Team mit der gebotenen Sorgfalt handelt, um den Prozess so schnell wie möglich voranzutreiben, sollten Sie beachten, dass die endgültigen Bearbeitungszeiten von den zuständigen Behörden abhängen.

Die Bearbeitungszeit für e-Visa oder elektronische Genehmigungen kann bis zu 5 Tage betragen. In jedem Fall beginnt unser Team mit der Bearbeitung, sobald der Antrag ordnungsgemäß registriert wurde. Nach Genehmigung durch die zuständige Behörde werden die Unterlagen dem Kunden schnellstmöglich per E-Mail übermittelt.

Transaktionswährung und Preis der beauftragten Dienstleistungen

Die Dienstleistungen können in der Währung angezeigt werden, die dem jeweiligen Verfahren oder dem Zielland entspricht. In Übereinstimmung mit dem spanischen Verbraucherschutzrecht wird jedoch, sofern anwendbar, neben dem Hauptpreis dessen ungefährer Gegenwert in Euro ausschließlich zu Informationszwecken angezeigt.

Dies erfolgt gemäß dem Königlichen Dekret 3423/2000 vom 15. Dezember, das die Angabe der Preise von Produkten regelt, die Verbrauchern und Nutzern angeboten werden.

Daher entspricht der Preis jeder Dienstleistung dem Betrag, der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website ausdrücklich angegeben wird.

Verantwortungserklärung

Mit der Einreichung eines Antrags über unseren Bearbeitungsservice erklären Sie in eigener Verantwortung, dass nach Ihrem besten Wissen und Gewissen sämtliche angegebenen Informationen wahr, korrekt und vollständig sind. Sie erkennen außerdem an, dass die Angabe falscher, unvollständiger oder ungenauer Daten zur Ablehnung des Antrags, zu rechtlichen Konsequenzen oder sogar zur Verweigerung der Einreise in das Zielland führen kann. Wenn Sie den Antrag im Namen eines Dritten stellen, garantieren Sie, dass Sie zuvor überprüft haben, dass die in Bezug auf diese Person gemachten Angaben korrekt und vollständig sind.

Durch die Nutzung des Service erkennen Sie außerdem an, dass dessen Nutzung kein bestimmtes Ergebnis impliziert oder garantiert. Dies bedeutet insbesondere, dass:

(i) keinerlei Garantie besteht, dass die Nutzung des Service oder der angebotenen Produkte notwendigerweise zur Erlangung der für die geplante Reise erforderlichen Dokumente führt; und

(ii) Sie allein dafür verantwortlich sind, festzustellen, welche Unterlagen Sie für Ihre Reise benötigen, sowie zu überprüfen, ob die über unseren Service erhaltenen Unterlagen für Ihre Zwecke ausreichend sind.

Sie können die von uns auf unserer Website und anderen digitalen Kanälen veröffentlichten Hinweise und Informationsinhalte einsehen, um weitere Informationen zu diesen Aspekten zu erhalten.

Wiederkehrende Abrechnung

Diese Website bietet keine Produkte oder Dienstleistungen mit wiederkehrender Abrechnung an. Alle über die Website abgeschlossenen Bestellungen sind einmaliger Natur und entsprechen Einmalzahlungen.

Typografische Fehler

Falls aufgrund eines unbeabsichtigten Fehlers ein Produkt oder eine Dienstleistung mit einem falschen Preis veröffentlicht wird, behalten wir uns das Recht vor, jede auf Grundlage dieses Fehlers aufgegebene Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. Wurde dem Kunden der Betrag bereits belastet, werden wir die entsprechende Rückerstattung unverzüglich vornehmen oder die Situation gegebenenfalls anderweitig entsprechend berichtigen.

Externe Links

Diese Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Solche Links werden ausschließlich zum Komfort des Nutzers bereitgestellt. Ihre Einbindung bedeutet in keinem Fall eine Empfehlung, Billigung oder Unterstützung durch unser Unternehmen. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Richtlinien dieser externen Websites. Ebenso ist es untersagt, Techniken des „Framing“ oder die teilweise oder vollständige Einbettung dieser Website in andere Domains oder Plattformen ohne ausdrückliche Genehmigung vorzunehmen.

Urheberrechtshinweise

Sämtliche auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, Produkte und Materialien sind Eigentum unseres Unternehmens oder werden mit entsprechender Genehmigung genutzt und sind durch die geltenden Vorschriften zum Schutz geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt. Jede Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder Verwertung dieser Elemente bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung unserer Rechtsabteilung oder des jeweiligen Rechteinhabers.

Rechte des geistigen Eigentums

Durch die Nutzung des Service erkennen Sie an und stimmen zu, dass sämtliche Rechte am Service, einschließlich der Software, des Designs, der Struktur, der Datenbanken, der Formulare, Texte, Bilder, Logos, Marken und sonstigen zugehörigen Inhalte, durch Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt sind, darunter unter anderem Urheberrechte, Markenrechte, Handelsnamen, Geschäftsgeheimnisse, Patente sowie sonstige anwendbare nationale und internationale Vorschriften.

Sofern in einer gesonderten Lizenz nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, ist das Ihnen gewährte Nutzungsrecht an irgendeinem Teil des Service oder des Inhalts durch diese Vereinbarung beschränkt, und sämtliche Rechte bleiben eVisa Assist und/oder seinen Lizenzgebern vorbehalten, je nach Fall. Sie verpflichten sich, keine Teile der Software oder des Systems zu kopieren, zu verändern, anzupassen, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder zu versuchen, den Quellcode irgendeines Elements zu erlangen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich zulässig oder es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung vor.

Ebenso sind der Handelsname, das Logo, grafische Elemente und Kennzeichen im Zusammenhang mit eVisa Assist Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden, insbesondere nicht in Verbindung mit Produkten oder Dienstleistungen Dritter. Alle anderen Marken, Handelsnamen oder Kennzeichen, die im Service erscheinen, gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

Rechtsnatur und anwendbares Recht

Die Nutzung dieser Website und der Abschluss eines Vertrages über eines ihrer Produkte oder Dienstleistungen begründen ein Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und unserem Unternehmen.

Es gilt das Recht, das den gesetzlich zuständigen Gerichtsstand bestimmt, der je nach geltender Verbraucherschutzgesetzgebung dem Sitz des Dienstleistungsunternehmens oder dem Wohnsitz des Verbrauchers entsprechen kann.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu überarbeiten. Wir empfehlen Kunden, Nutzern und Besuchern, dieses Dokument sowie die Datenschutzrichtlinie und die rechtlichen Hinweise im Footer der Website regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

Letzte Aktualisierung: 12. November 2025.