Informazioni su questo Sito Web

Benvenuto su eVisa Assist, un servizio offerto da Sumando, Servicios Inteligentes SL. In questo documento sono descritte le condizioni alle quali puoi accedere e utilizzare i nostri servizi online e/o mobili, le nostre applicazioni, qualsiasi software correlato, nonché i contenuti che pubblichiamo sui nostri siti web, blog, piattaforme video e altre risorse digitali (collettivamente, i «Contenuti»). Sono inclusi anche i prodotti o servizi che puoi acquistare attraverso i nostri siti o applicazioni, compresi i documenti di viaggio, il tutto indicato congiuntamente come il «Servizio».

Accedendo, navigando o utilizzando il Servizio, oppure facendo clic su qualsiasi pulsante o casella di accettazione con espressioni quali «Accetta» o simili, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio (il «Contratto»), nonché da qualsiasi altro termine contrattuale applicabile e dalle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e, in determinati casi, condividiamo le tue informazioni in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy. Il presente Contratto si applica a tutti i visitatori, utenti e ad altre persone che utilizzano o accedono al Servizio.

Ti consigliamo di leggere attentamente questo documento. Se non sei d’accordo con i suoi termini, non devi accedere né utilizzare il nostro Servizio. La registrazione di un account o il semplice utilizzo del Servizio comporteranno la tua accettazione vincolante del presente contratto.

Questo sito web non appartiene ad alcun organismo ufficiale. I richiedenti possono presentare le loro domande direttamente attraverso il sito ufficiale del governo competente.

Una volta accettate le presenti condizioni contrattuali, comprendi che il servizio inizia a essere prestato dal momento del pagamento. Pertanto, rinunci espressamente al tuo diritto di recesso, trattandosi di un servizio considerato come fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, quando l’esecuzione è già iniziata, ai sensi dell’articolo 103.m del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, con il quale viene approvato il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e delle altre leggi complementari (TRLGCU).

La nostra finalità è accompagnare i viaggiatori nella gestione delle loro pratiche, facilitando la navigazione attraverso procedure amministrative migratorie che possono risultare complesse, mediante servizi di consulenza e assistenza specializzata.

Informazioni sulla Società

Questo servizio è fornito dalla società:

Sumando, Servicios Inteligentes SL

Sede legale:

Calle Río Ulla, 8 – Plt 1 C
28017 Madrid
Madrid

Sito web: evisa-assist.com

I Nostri Servizi: Cosa stai acquistando?
Consulenza e-Visa

Il nostro servizio mette a disposizione dell’utente un sito web e moduli di richiesta semplici, ottimizzati per facilitare la procedura. Presentare una richiesta attraverso il nostro sistema può risultare particolarmente comodo per chi utilizza dispositivi mobili o per gruppi di viaggio numerosi. Inoltre, inviamo ai nostri clienti la documentazione necessaria con sufficiente anticipo rispetto alla partenza. Questo è particolarmente utile quando la richiesta viene effettuata con settimane o mesi di anticipo, poiché consente al viaggiatore di concentrarsi successivamente su altri aspetti rilevanti del proprio viaggio man mano che si avvicina la data di partenza.

Disponiamo inoltre di un team di assistenza clienti disponibile in modo continuativo, contattabile tramite chat, posta elettronica e altri canali di supporto. La nostra piattaforma accetta diverse valute ed è disponibile in più lingue. Riteniamo che la nostra tariffa corrisponda al valore del tempo, della comodità e della tranquillità che offriamo. Tuttavia, se l’utente preferisce gestire la pratica autonomamente per ragioni economiche, deve tenere presente che molti governi dispongono di propri servizi ufficiali.

Politica di Consegna

Sappiamo che il tempo del viaggiatore è importante e lavoriamo per offrire un servizio il più rapido possibile. I tempi di elaborazione che indichiamo si basano sui tempi medi che le autorità governative impiegano normalmente per trattare le richieste di visto o di autorizzazione elettronica. Tali termini sono calcolati dal momento in cui riceviamo correttamente tutte le informazioni e la documentazione necessarie da parte del richiedente fino a quando quest’ultimo riceve la propria autorizzazione. Sebbene il nostro team operi con diligenza per accelerare il processo nel minor tempo possibile, devi tenere presente che i tempi finali dipendono dalle autorità competenti.

Il tempo di elaborazione delle e-Visas o delle autorizzazioni elettroniche può arrivare fino a 5 giorni. In ogni caso, il nostro team avvia la gestione non appena la richiesta viene correttamente registrata. Una volta approvata dall’amministrazione competente, la documentazione viene inviata al cliente via e-mail nel più breve tempo possibile.

Valuta delle Transazioni e Prezzo dei Servizi Contrattati

I servizi possono essere mostrati nella valuta corrispondente alla pratica o al Paese di destinazione. Tuttavia, e in conformità con la normativa spagnola a tutela dei consumatori, ove applicabile, verrà mostrata accanto al prezzo principale la sua equivalenza approssimativa in euro, a mero scopo informativo.

Tutto ciò in conformità al Regio Decreto 3423/2000 del 15 dicembre, che disciplina l’indicazione dei prezzi dei prodotti offerti ai consumatori e agli utenti.

Pertanto, l’importo di ciascun servizio sarà quello espressamente indicato al momento della contrattazione all’interno del sito web.

Dichiarazione di Responsabilità

Inviando una richiesta attraverso il nostro servizio di elaborazione, dichiari sotto la tua responsabilità che, secondo la tua migliore conoscenza e convinzione, tutte le informazioni fornite sono veritiere, accurate e complete. Accetti inoltre che la fornitura di dati falsi, incompleti o inesatti possa comportare il rigetto della richiesta, conseguenze legali o persino il rifiuto di ingresso nel Paese di destinazione. Se presenti la richiesta per conto di un terzo, garantisci di aver previamente verificato che le informazioni fornite relative a tale persona siano corrette e complete.

Utilizzando il Servizio, riconosci inoltre che il suo utilizzo non implica né garantisce un risultato concreto. In particolare, ciò significa che:

(i) non esiste alcuna garanzia che l’utilizzo del Servizio o dei prodotti offerti comporti necessariamente l’ottenimento della documentazione richiesta per il viaggio previsto; e

(ii) sei l’unico responsabile nel determinare quale documentazione ti sia necessaria per viaggiare, nonché nel verificare che la documentazione ottenuta tramite il nostro Servizio sia sufficiente per i tuoi scopi.

Puoi consultare le informazioni orientative e i contenuti informativi che pubblichiamo sul nostro sito web e su altri canali digitali per ottenere maggiori informazioni su tali aspetti.

Fatturazione Ricorrente

Questo sito web non offre prodotti o servizi soggetti a fatturazione ricorrente. Tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web hanno carattere occasionale e corrispondono a pagamenti unici.

Errori Tipografici

Nel caso in cui, a causa di un errore involontario, un prodotto o servizio venga pubblicato con un prezzo errato, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato sulla base di tale errore. Se l’importo fosse già stato addebitato al cliente, procederemo immediatamente al rimborso corrispondente o, se del caso, a regolarizzare la situazione secondo quanto opportuno.

Link Esterni

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Tutti i contenuti, prodotti e materiali pubblicati su questo sito web sono di proprietà della nostra società o sono utilizzati con la dovuta autorizzazione e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale. Qualsiasi utilizzo, riproduzione, distribuzione, trasformazione o sfruttamento di tali elementi richiederà l’autorizzazione preventiva e scritta del nostro dipartimento legale o del titolare corrispondente.

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Salvo diversa indicazione espressa in una licenza separata, il diritto d’uso che ti concediamo su qualsiasi parte del Servizio o dei Contenuti è limitato dal presente Contratto, e tutti i diritti sono riservati a eVisa Assist e/o ai suoi licenzianti, a seconda dei casi. Accetti di non copiare, modificare, adattare, creare opere derivate, decompilare, effettuare reverse engineering né tentare di ottenere il codice sorgente di alcun elemento del software o del sistema, salvo nei casi in cui la legge lo consenta espressamente o esista una previa autorizzazione scritta.

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Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o rivedere in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Raccomandiamo a clienti, utenti e visitatori di consultare periodicamente questo documento, nonché l’Informativa sulla Privacy e le Note Legali disponibili nel piè di pagina del sito web, al fine di rimanere informati su eventuali cambiamenti.

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2025.